10 вещей, которые писатели UX ненавидят слышать

Поддельные разговоры, реальные ситуации

За эти годы мне посчастливилось пообщаться с авторами UX из разных компаний. Несмотря на то, что мы работаем над совершенно разными продуктами, мы сталкиваемся с невероятно похожими проблемами

Ниже моя попытка решить некоторые из проблем, с которыми мы сталкиваемся как авторы UX. Ни один из этих разговоров не является реальным, но все они основаны на реальных ситуациях.

Если вы когда-нибудь задумывались о том, каково это, быть писателем UX, вот небольшой предварительный просмотр.

1. «Мне просто нужно одно слово»

Дизайнер: «Привет, мне нужно придумать ярлык для этой кнопки. Можете ли вы помочь мне?"

Писатель: «Конечно. Что делает кнопка?

Дизайнер: «Ну, он отправляет личное сообщение всем в цепочке, которые еще не ответили. Затем создается отдельная тема только с этими людьми. И эта новая тема не появляется в их профиле ».

Писатель: «Хорошо. И есть место только для одного слова?

Дизайнер: «Верно. Мне просто нужно одно слово.

2. «Технические причины»

Разработчик: «По техническим причинам мы не можем изменить систему. Вам просто нужно написать некоторую копию пользовательского интерфейса, которая объясняет, как это работает ».

Писатель: «Можем ли мы хотя бы показать разные сообщения для разных сценариев?»

Разработчик: «Нет, я тоже не могу этого сделать».

Писатель: «По техническим причинам?»

Разработчик: «Да.»

3. «Ударь его»

Генеральный директор: «Да, я не чувствую это. Можете ли вы ударить еще немного? Добавьте восклицательный знак или еще что-нибудь.

Писатель: «Но здесь уже есть восклицательный знак».

Генеральный директор: «Да, просто добавьте еще несколько. Это нужно больше поп. Не объясняй это. Воскликни это!

4. «Правовая оговорка»

Менеджер по продукту: «Юрист говорит, что нам нужно добавить отказ от ответственности здесь. С вероятностью 0,0005% он не будет работать так, как ожидалось ».

Писатель: «Но там никто не прочтет отказ от ответственности».

Менеджер по продукту: «Да, так что если вы не слышали, Legal говорит, что нам нужно добавить отказ от ответственности здесь. Вы можете быстро что-нибудь взбить?

5. «Звучит смешно»

Клиент: «Мне не нравится, как звучит это предложение».

Писатель: «О, хорошо. Можешь рассказать мне больше?

Клиент: «Я не знаю. Это слова. Они звучат довольно забавно для меня. Ты можешь сделать это лучше?

6. «Не могу локализовать это»

Локализация: «Наш переводчик говорит, что этот термин не существует на их языке. Вы можете переписать это?

Писатель: «Но мы используем этот термин во всем…»

Локализация: «Извините, вам придется переписать его. Все это."

7. «Это займет всего минуту»

Коллега: «Эй, ты писатель, верно? Можете ли вы помочь мне отредактировать эту вещь очень быстро? Это займет всего минуту.

Писатель: «Конечно! Чем могу помочь?"

(Проходит 5 часов)

Коллега: «Эй, все еще работаете над этими правками?»

Писатель: (печатает и яростно щелкает) «Э-э, да… просто дай мне еще минуту».

8. «Какие слова?»

Незнакомец: «Так что ты делаешь?»

Писатель: «Я писатель. Я пишу слова, которые появляются в Dropbox ».

Незнакомец: «Подождите, у Dropbox есть слова? Какие слова?"

9. «Больше дизайнеров!»

Режиссер: «Отличная новость! Мы только что наняли еще 15 дизайнеров! »

Писатель: «Отлично! Значит ли это, что мы также наняли больше писателей?

Режиссер: «Нет писателей, только дизайнеры».

Писатель: «Ох. Так кто же напишет все слова?

(Птицы щебечут на расстоянии)

10. «Потому что SEO»

Маркетинг: «Согласно нашему SEO-исследованию, эти 8 ключевых слов действительно сейчас актуальны. Можете ли вы добавить эти ключевые слова в копию домашней страницы? »

Писатель: «Но мы нигде не используем эти термины в нашем продукте».

Маркетинг: «Да, но SEO. Разве вы не хотите получать больше кликов?