5 правил выбора правильных слов на ярлыках кнопок

То, что говорят ваши кнопки, так же важно, как и то, как они выглядят. Использование неправильных слов на ярлыках кнопок приводит пользователей в замешательство, увеличивает объем работы и сокращает время выполнения задач. Если вы хотите, чтобы пользователи могли легко выполнять действия в вашем приложении, вам нужно выбрать правильные слова на ярлыках кнопок.

Вот пять правил, которые помогут вам выбрать правильные слова, чтобы сделать ваши кнопки действенными. Следуйте этим пяти правилам, и у ваших пользователей не возникнет проблем с принятием правильных действий в приложении, когда они увидят кнопку.

Правило 1: используйте глаголы действия

Ваши ярлыки кнопок должны вдохновлять пользователей действовать с глаголами действия. Когда пользователи читают глагол действия, они знают, что будет делать кнопка. Они могут действовать без чтения какого-либо вспомогательного текста, такого как диалог подтверждения.

Сравните это с общими метками «да / нет», которые часто используются на экранах подтверждения. Пользователи должны прочитать диалоговое окно, прежде чем они смогут принять меры. Если они пропустят или неправильно прочитают диалог, они нажмут не ту кнопку. Пассивные метки не только повышают риск принятия мер, но и заставляют пользователей выполнять больше работы.

Для иллюстрации приведенный ниже пример блокирует диалог, так что видны только кнопки. Метки кнопок с глаголами действий позволяют пользователям предпринимать действия, но кнопки, которые используют метки «Да / Нет», не делают. Ярлыки кнопок действий глагола более эффективны.

Правило 2: используйте точную дикцию

Каждый глагол действия, который вы используете, имеет особую коннотацию. Если ваша дикция не точна, пользователи могут неверно истолковать, что будет делать кнопка.

Например, слова «удалить» и «удалить» схожи по значению, но различаются по смыслу. «Удалить» означает, что кнопка удалит элемент из системы. «Удалить» означает, что кнопка будет отделять элемент от группы. Использование этих слов в неправильном контексте может вызвать беспокойство пользователей при нажатии на кнопку.

В плейлисте ярлык «удалить» заставляет пользователей думать, что они потеряют свою песню. Эта дикция неправильна, потому что это не то, что происходит. Метка «удалить» является более точной, поскольку действие удаляет песню из списка воспроизведения, но не уничтожает ее.

Правило 3: используйте язык для конкретной задачи

Неопределенная и общая метка кнопки вызывает неопределенность у пользователей. Они не уверены, что будет делать кнопка, потому что метка не указывает. Пользователи должны знать результат своих действий, и только язык для конкретной задачи может это сделать.

Чтобы проиллюстрировать это, слово «представить» - это технический термин, который вы можете использовать для большинства кнопок. Но это сделало бы метки кнопок неопределенными и общими. Когда пользователи читают это, неясно, что происходит, потому что метка не является определенной для задачи.

Напротив, слово «публиковать» характерно для онлайн-публикации. В результате у пользователей создается впечатление, что приложение опубликует свой отзыв для публики после нажатия кнопки. Эта метка кнопки более понятна и дает пользователям уверенность в своих действиях.

Правило 4: используйте активную императивную форму

Слишком много слов на ярлыке кнопки заставляют пользователей читать больше. Когда вы используете императивную форму в активном голосе, вы минимизируете количество слов и облегчаете сканирование метки кнопки.

Активная императивная форма превращает глагольные фразы в команды. Эта форма позволяет вам отбросить тему и ненужные статьи для более краткой метки кнопки. Все, что вам нужно включить в ярлык кнопки - это глагол с наречием или прямым объектом.

Пользователи больше доверяют и понимают команды на ярлыках кнопок. Это дает им уверенность в том, что кнопка будет выполнять намеченные действия, что помогает им принимать решения.

При использовании активной императивной формы избегайте инструктивных терминов, которые говорят пользователям, как использовать свое устройство. Распространенной ошибкой является использование «нажмите здесь» в ярлыке кнопки. Этот термин не только делает ярлык многословным, но и избыточен для пользователя. Вместо этого используйте глаголы, которые являются уникальными и описывают действие, чтобы побудить пользователей «щелкнуть».

Правило 5: используйте заглавные буквы в стиле предложения

Стиль заглавной буквы вашей метки кнопки выражает ваш тон пользователям. Тон не в том, что вы говорите, а в том, как вы это говорите. Это выражение вызывает у пользователей эмоциональную реакцию, которая либо привлекает, либо отталкивает их.

Заглавная буква в стиле предложения является наилучшей, потому что она передает дружественный тон, который предлагает пользователям нажать кнопку. Чаще всего пользователи читают предложения, что означает, что они наиболее знакомы с регистром предложений. Когда они читают это на ваших кнопках, кажется, что кто-то говорит с ними естественным голосом.

Напротив, заглавная буква стиля имеет более формальный тон. Формальный тон кажется безличным и делает ваши кнопки менее привлекательными для нажатия. Это заставляет пользователей чувствовать, что кто-то говорит с ними нерешительным голосом. Заглавный регистр нарушает естественный поток чтения и отвлекает пользователей от основного сообщения.

Стиль в верхнем регистре неправильный, потому что он передает громкий тон. Пользователи чувствуют, как будто кто-то кричит на них, чтобы нажать кнопку. Мало того, но он также имеет более низкую читаемость из-за отсутствия формы слова. Отсутствие контрастной формы делает его менее доступным для пользователей с дислексией.

Стиль в нижнем регистре передает бормотание легким и ленивым тоном. Это заставляет пользователей чувствовать, что никто не уделяет внимания дизайну. Пользователи могут ощущать недостаток профессионализма и не доверять кнопке.

Действия говорят громко, как слова

Призыв к действию говорит так же громко, как слова на ярлыке вашей кнопки. Если вы выберете неправильные слова на ярлыках кнопок, призыв к действию не будет иметь значения.

Пять правил гарантируют, что ваши кнопки получат какое-то действие. Теперь пользователи не будут чувствовать неопределенность или замешательство при чтении ваших кнопок. Вместо этого ваши ярлыки кнопок дадут им ясность и мотивацию для принятия правильных действий.

Первоначально опубликовано на https://uxmovement.com 21 мая 2019 года.