Иллюстрации Тревора Фрэйли для этой статьи.

Совместная разработка дизайна в вашем рабочем процессе

Если вы дизайнер, который хочет хорошо сотрудничать: учитесь вовлекать других в ваш процесс рано и часто, делитесь и узнавайте, как работает каждая сторона, и сосредоточьтесь на устранении трений в ваших партнерских отношениях.

Конечно, легче сказать, чем сделать. Но реальность такова, что лишь небольшая работа может в значительной степени превратить даже самые хрупкие партнерства в команды с высокой степенью сотрудничества. Это хорошая новость как для частных лиц, так и для предприятий: межфункциональные команды, которые работают в тесном сотрудничестве, превосходят устаревшую на сегодняшний день модель ведения бизнеса на заводе в независимых и часто отключенных соло (или кабинах).

Компании узнали, что всякий раз, когда один человек выполняет свою работу в частном порядке, прежде чем передать ее другому человеку в будущем, возможности для инноваций и работы более высокого уровня упускаются. Продюсер и артистка Юлия Кафанская сказала это просто во время своего выступления на конференции 99u 2017 года:

«Междисциплинарное сотрудничество создает более интересные и инновационные идеи».

Так почему же многие дизайнеры регулярно спрашивают, как они могут убедить партнеров по проектированию в том, что дизайн имеет значение? Почему менеджеры по продукту и руководители компаний часто пропускают процесс проектирования? Как получается, что на любом собрании дизайнеров возникают истории борьбы, связанной с качеством продукции? Сколько раз вы сталкивались с ситуацией, когда инженер часто, очевидно, отказывался реализовывать то, что вы создали (обычно под предлогом: «это слишком сложно построить»)?

Я слышал о таких типах проблем, поднятых дизайнерами в разных отраслях и с разным уровнем опыта. Все от университетских выпускников на их первой работе до нескольких моих коллег из Facebook, ветеранов дизайна продукта. Тесное сотрудничество может быть трудным, особенно между дизайном и проектированием.

Но преодоление разрыва между дизайном и другими дисциплинами, безусловно, не невозможно. Как и все хорошие вещи: это просто работа.

Вовлекайте своих партнеров рано и часто

Поскольку проектирование обычно происходит раньше в процессе разработки продукта, чем проектирование, важно привлечь партнеров по проектированию и обеспечению качества к идеям в начале вашего проекта.

Если вы можете запланировать полчаса или более времени для генерации идей вместе с менеджерами по продукту, исследователями, инженерами-партнерами и кем-либо еще, в начале проекта, вы можете взглянуть на ваш мыслительный процесс и вовремя инвестировать их. В результате: когда придет время для выполнения окончательных проектов, проектирование уже будет в основном прекращено, потому что они были вовлечены в процесс.

Кроме того, привлекая кросс-функциональных партнеров на ранних этапах, вы подвергаете их процессу мышления. Эта экспозиция может существенно помочь будущим разговорам вращаться вокруг логики логического обоснования дизайна, так как инженеры будут лучше понимать вашу роль не в том, чтобы принимать произвольные эстетические решения или полагаться на личные предпочтения, а в том, чтобы использовать реальную, рациональную логику для принятия обоснованных, преднамеренных, дизайнерских решений ,

Первоначальные попытки установить партнерские отношения на этапах идеации иногда могут быть сложными, но сосредоточение внимания на согласовании целей и обсуждении того, как команда будет измерять успех, означает, что совместные усилия носят конструктивный, а не боевой характер.

Со временем, по мере того, как будет расти доверие, начальное сотрудничество между кросс-функциональными функциями должно стать легче, с большей уверенностью и более ясными ожиданиями функций каждого человека в команде.

Инвестируйте в изучение навыков не дизайна

Подобно тому, как инженеры и менеджеры по продуктам инвестируют и вовлекаются на раннем этапе, дизайн также должен быть инвестирован в другие, не связанные с дизайном навыки.

Каждый дизайнер должен найти время для синхронизации со своими инженерами, исследователями, контент-стратегами и менеджерами по продуктам, чтобы рассказать о своей работе и процессе. Как дизайнер, чем больше вы понимаете процесс разработки и набор инструментов вашей команды - и наоборот - тем легче будет сотрудничество.

Действительно узнать, как работают ваши партнеры по дизайну. Я использую регулярные еженедельные встречи 1-на-1, чтобы говорить не только о проектах, но и о процессе с моими товарищами по команде.

Какие технологии они используют, чтобы делать свою работу? Из чего состоит их «стек» и какие инструменты они используют на регулярной основе? С какими ограничениями они часто сталкиваются и как их измеряют для достижения успеха? Что они хотят, чтобы было проще? Что им важнее всего на работе? Как выглядит успех для них в каждом проекте?

Инвестирование в изучение этих вещей позволяет вам не только улучшить взаимопонимание, но и помочь лучше определить свои собственные ограничения.

Например: если вы знаете, что инженеры работают над определенной технологией с ограниченными возможностями - хотя и в сжатые сроки - вы можете использовать эти знания, чтобы предложить более простое решение или сегментные решения, которые будут построены в течение длительного периода времени.

Вы не сможете улучшить свой собственный процесс, пока не узнаете о своих партнерах. Конечно, вам не нужно проводить еженедельные собрания, как я, чтобы сделать это. Ежемесячная беседа или даже внеплановые встречи могут стать хорошим способом инвестирования в изучение других людей.

Создавайте более строгие системы проектирования

Еще один способ обеспечить хорошее взаимодействие между дизайном и не-дизайном - это устранить как можно больше трения этого процесса.

Один из способов сделать это - работать вместе с инженерами над созданием строгих компонентов в рамках более крупной системы проектирования.

Наличие установленного шаблона для общих вещей (например, анимации, переходов, взаимодействий в продукте или общих визуальных шаблонов) и установка четких ожиданий означает, что использование этих стандартов в вашей работе становится нормой как для дизайна, так и для проектирования. А поскольку компоненты станут частью более крупной системы, вы сэкономите как себе, так и время разработки, инвестируя в них авансом.

Поэтому, когда вы обращаетесь к своему руководителю проекта или партнеру по проектированию с новой функцией, если часть работы уже была выполнена в системе проектирования, вы значительно облегчаете свою работу (и вашу).

Хитрость заключается в том, чтобы заставить любого инвестировать в систему заранее. В Facebook мы делаем это множеством способов, начиная от серии ежемесячных миниатюрных «блокировок» или спринтов, до коротких, послеурочных сессий, на которых проектирование и инжиниринг объединяются для разработки системы.

Но продажи идеи как средства ускорения как проектирования, так и проектирования, как правило, достаточно, чтобы убедить ваших многофункциональных партнеров потратить на это хотя бы некоторое время. Через некоторое время небольшие вложения в систему проектирования складываются.